Koleksiyonluk Bardak Eksik Kupon Teklifi Yetersiz

McDonald's’s Keçiören şubesinden Yemeksepeti aracılığıyla yaklaşık 30 dakika önce verdiğim siparişte, özellikle anı ve hatıra amaçlı aldığım koleksiyonluk bardak eksik gönderildi. Sipariş içinde ücretini ödediğim bu ürünün gelmemesine rağmen 150 TL’lik siparişime karşılık yalnızca 100 TL kupon tanımlanmak istendi. Ücretini ödediğim ürün gönderilmediği için bu teklif hem yetersiz hem de hakkaniyetli değil.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yemeksepeti üzerinden geri bildirim oluşturmama rağmen, süreçte tatmin edici bir destek alamadım. Hem bilgilendirme hem de çözüm üretme anlamında geri bildirim tarafı eksik kaldı, net ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmadı. Eksik ürün konusunda sorumluluk netleştirilmeden, sadece kupon teklif edilmesi benim açımdan mağduriyetimi gidermiyor.

Ben siparişimde yer alan koleksiyonluk bardağın aynen ve eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Yemeksepeti sipariş numaram 260616-131507836’dır. Ücretini ödediğim ürünün tamamının gönderilmesini ve hem McDonald's’s Keçiören şubesi hem de Yemeksepeti tarafından bu konuda somut bir çözüm sunularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.