to read complaints and reviews, or file yours.Kola Dökülmüş Ve Ürünler Eksik, Getir Yemek'ten Yetersiz İade
14 Ağustos gecesi saat 23.30 civarında Getir Yemek üzerinden McDonald's Pursaklar şubesinden sipariş verdim. Siparişim geldiğinde ilk anda bir sorun fark etmedim, yemeği açtığımda kolanın dökülmüş olduğunu ve paketlerin ıslandığını gördüm. Bunun yanında soslar eksik gelmişti, çıtır tavuklar eksikti, patatesler eksikti ve hamburgerde özellikle istediğim ekstra peynir de konulmamıştı. Yemekler kola nedeniyle ıslandığı için tüketilemeyecek durumdaydı ve çöpe atmak zorunda kaldım.
Durumu Getir Yemek canlı desteğe ilettim, görselleri de paylaştım ancak bana sadece 240 TL iade yapıldı. Oysa toplam ödediğim tutar 1060 TL idi. Ürünlerin büyük kısmını kullanamadım ve neredeyse tamamına yakını çöpe gitti. Bu kadar yüksek tutarlı bir siparişte hem eksik hem de dökülmüş, kullanılamaz bir ürün teslim edilmesine rağmen ödemenin yalnızca küçük bir kısmının iade edilmesini kabul etmiyorum.
Siparişimin tamamı için ücret iadesi ya da en azından yaşadığım mağduriyeti gerçekten karşılayacak şekilde adil bir çözüm talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
