Siparişim Eksik Geldi İletişim Kuramıyorum Çözüm Bulamıyorum

05.12.2025 tarihinde saat 20:18’de Trendyol üzerinden McDonald's Kordonboyu şubesinden “Gamer Menü” siparişi verdim. Toplamda 380 TL ödeme yaptım. Siparişim geldiğinde patates ve sosların eksik olduğunu gördüm.

Trendyol uygulamasında yer alan 251205-124401594 numaralı siparişe ait restoran iletişim numarasını aradığımda telefonun kapalı olduğunu ve ulaşılamadığını fark ettim. Trendyol tarafına da ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir muhatap bulamadım, hiçbir şekilde destek alamadım.

Hem eksik ürün gönderilip hem de restoran ve platform üzerinden hiçbir şekilde ulaşılamaması hizmet kalitesi açısından kabul edilebilir değil. Eksik gönderilen ürünler için ücret iadesinin yapılmasını ve bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.