to read complaints and reviews, or file yours.Deepo AVM McDonald’s Şubesinde Kampanya Koşullarının Belirsizliği Ve Personel Tutumu Şikayeti
18 Haziran Perşembe günü saat 12.15 civarında Antalya Deepo AVM’de bulunan Mc Donald’s şubesine, uygulama üzerinden kazandığım menüyü kullanmak için gittim. Kampanya, herhangi bir AVM ya da şube kısıtlaması belirtmediği için daha önce yaptığım gibi menümü sorunsuzca alabileceğimi düşündüm.
Kasaya gittiğimde uygulamada kazandığım menüyü bu AVM’de kullanamayacağımı söyleyerek menüyü vermeyi tamamen reddettiler. Herhangi bir mantıklı açıklama yapmadıkları gibi, kullanım koşullarında böyle bir kısıtlama olduğuna dair de hiçbir şey gösteremediler. Bu süreçte çalışanların tutumu da yardımcı olmaktan uzak ve ilgisizdi.
Hem kampanya koşullarının açık ve şeffaf olmaması hem de şubedeki davranış ve tutum nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Uygulamadan kazandığım menünün geçerli sayılmasını, kampanya koşullarının netleştirilmesini ve özellikle Deepo AVM şubesindeki personelin müşteriye karşı tutumunun düzeltilmesini talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
