McDonald's Kampanyasıyla Verilmeyen Kahve Ve İlgisiz Şube Personeli

McDonald's firmasının mobil uygulamasını kullanırken kahve ikramı kampanyasını gördüm ve bu kampanyadan yararlanmak için İzmir Girne Bulvarı’nda bulunan Anadolu Restoran İşl. Ltd. Şti. McDonald's şubesine gittim. Uygulamada açıkça kahve ikramı olduğu belirtilmesine rağmen kasada sistemsel hata verildiği gerekçesiyle ikram kahveyi vermediler.

Şubedeki çalışanlar ve yöneticiyle konuşmak istediğimde ise son derece asık suratlı ve yardımcı olmaktan uzak bir tavırla karşılaştım. Ne kampanyayı manuel olarak tanımladılar ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili çözüm üretmeye çalıştılar. Uygulamada gözüken bir ikramın sistem bahanesiyle verilmemesi ve üzerine bu kadar ilgisiz bir yaklaşım sergilenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Uygulama üzerinden tarafıma sunulan kahve ikramının tarafıma sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili şube çalışan ve yöneticilerinin tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.