Cevahir AVM McDonald's Şubesinde Oyuncak Satışı Reddedildi Ve Fiyat Tutarsızlığı

30.05.2026 tarihinde saat 11.30 civarında oğlumla birlikte Cevahir AVM’deki McDonald's şubesine gittik. Oğlum Stranger Things oyuncaklarını çok istediği için daha önce Taksim şubesinden bu oyuncakları 95 TL’ye satın almıştık. Cevahir AVM şubesinde de yine sadece oyuncak almak istediğimizi söylediğimizde, çalışan "sadece oyuncak satmıyoruz" diyerek bizi geri çevirdi. Ben başka şubeden aynı şekilde sadece oyuncağı 95 TL’ye aldığımızı söylediğimde ise şubenin müdürü de aynı şekilde satmadıklarını söyleyerek konuyu kapattı.

Daha sonra Tekirdağ’a döndüğümüzde Tekira AVM’deki McDonald's şubesine sorduk ve burada Stranger Things oyuncaklarının 95 TL’ye satıldığını öğrendik; ancak aradığımız oyuncak stokta yoktu. Yani bazı şubelerde oyuncaklar 95 TL’ye satılırken Cevahir AVM şubesinde hem satış yapılmaması hem de bu süreçteki ters ve ilgisiz tavır bizi ve özellikle oğlumu hayal kırıklığına uğrattı.

McDonald's’ın kendi internet sitesinden de yaşadığımız durumu yazarak bildirimde bulundum, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu durum, müşteri memnuniyetinin ve marka bütünlüğünün göz ardı edildiği izlenimi yarattı.

McDonald's’tan, öncelikle Cevahir AVM şubesinde yaşadığımız bu olumsuz yaklaşım için tarafımıza resmi bir özür dilenmesini ve Stranger Things oyuncaklarının tarafımıza, diğer şubelerde olduğu gibi 95 TL’den satılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu sürecin incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.