to read complaints and reviews, or file yours.Çanakkale Troyapark Şubesinde Patates Kızartması Eksik Ve Telefon Kapalı
13.06.2026 tarihinde saat 17.34 sularında Çanakkale Troyapark McDonald's’s şubesine giderek ikili menü siparişi verdik. Sipariş numaramız 2787 idi. Paketi restorandan alıp eve geldikten sonra açtığımızda, menüde yer alması gereken patates kızartmalarının pakete hiç konulmadığını fark ettik.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda bize şubenin telefonu diye verilen numarayı aradık ancak telefon kapalıydı ve kesinlikle ulaşamadık. Ne şubeye ne de bir yetkiliye erişemediğimiz için hem yemeğimiz eksik kaldı hem de yaşanan hatanın telafisi için karşımızda muhatap bulamadık. Bir menüye sadece hamburger, kola ve patates koymak bu kadar zor olmamalıydı; üstelik hata yapıldığında arkasında durulmasını ve müşteriye çözüm sunulmasını beklerdim.
Hem ödediğimiz paranın hem de yeme zevkimizin bu şekilde heba edilmesinden dolayı Çanakkale Troyapark şubesinden son derece memnuniyetsizim. Eksik gönderilen ürünün bedelinin iadesini veya telafi edilmesini ve bu şube ile iletişim kanallarının acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
2 gün oldu hala arayan soran yok. Bundan sonra ıssız bir adaya düşsem ve tek yiyecek şansım McDonald's olsa yine de alıp yemem. Hakkımı helal etmiyorum. Kimseye de tavsiye etmiyorum. Bir problem yaşarsanız karşınızda muhatap bulamayacaksınız. Bana bakarak ibret alabilirsiniz.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
