to read complaints and reviews, or file yours.FIFA Tişörtü Stokta Yok 5000 Puan İadesi 25 Gün Geçmesine Rağmen Yapılmadı
06.07.2026 tarihinde Ankara Mesa Plaza McDonald's’s şubesindeki kiosk üzerinden 5000 puan değerinde FIFA tişörtü siparişi verdim. Siparişten sonra kasaya gittiğimde ürünün ellerinde olmadığını, stokta bulunmadığını söylediler. Bunun üzerine puanımın 1-3 iş günü içerisinde iade edileceği bilgisi verildi.
Aradan 25 gün geçmesine rağmen puan iadem yapılmadı. Uygulamadaki puan geçmişimde puan düşümü açıkça görülüyor, ancak herhangi bir iade işlemi yok. Bu süreçte iki kez şubeye giderek durumu sordum, her defasında geçiştirilip herhangi bir çözüm sunulmadan geri gönderildim.
Ne FIFA tişörtümü alabildim ne de 5000 puanım tarafıma iade edildi. Şubeden sonuç alamadığım için puanlarımın derhal hesabıma geri yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İlginize teşekkür ederiz. McDonald’s olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli inceleme yapılarak en kısa sürede bilgi verilecektir. McDonald’s hakkındaki her türlü görüş ve sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, McDonald’s Müşteri Hizmetleri
