to read complaints and reviews, or file yours.Maxi Gezi Bilgi Verilmeksizin Tur İptali Ve Keyfi İade Süreci
Ben de Maxi Gezi mağdurlarından biriyim ve yaşadığım problemi paylaşmak istiyorum. Kurban Bayramı için Balkanlar turu satın almıştım ancak turum bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edilmiş. Turdan sadece 4 gün kala, tamamen tesadüfen kendim aradığımda iptal edildiğini öğreniyorum.
Yorumlarda yazılanlar ne yazık ki doğru, neredeyse hiçbir muhatap bulamıyorsunuz. Zor bela birine ulaştığımda iadenin işleme alındığını söylediler, ancak 1 hafta sonra bankamı aradığımda herhangi bir iade sürecinin başlatılmadığını öğrendim. Sadece iade formunu alabilmek için bile günlerce ulaşmaya çalışmak zorunda kaldım.
Hem haber verilmeden turun iptal edilmesi hem de iade sürecinin bu kadar keyfi ve baştan savma yürütülmesi nedeniyle mağdur edildim. Umarım bu yazdıklarımı görüp bir an önce tarafıma dönüş yapar ve iade sürecimi eksiksiz şekilde tamamlarsınız.
Gelişme 0 hatta - lerde Her aradığımda farklı bir tarih söyleniyor. Tarih geldiğinde bloke kondu deniyor. Siz siz olun bu firmayı kullanmayı tercih etmeyin
Ben bankaya ödeme itirazı yaptım, sonra müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle kartımı hemen kapattırdım yeni kart aldım. 2 ay sonra banka çekti aldı paramı. Bunlara kalsa asla vermeyeceklerdi. Geçen hafta dediler ki hesaplarımız da bloke var ödemeyeceğiz. Çok sinirlenmiştim ama banka bugün çekip almış paramı. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurmuştum ama onlar hala savunma bekliyor, çok yavaş bir kurum. En hızlısını bankam çözdü.