to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Tur Sonrası 35.991 TL İadenin 50 Gün Gecikmesi
03.03.2026 Ankara çıkışlı Van Gölü Ekspresi ile Van, Kars, Erzurum turuna katılmak üzere mg Mango Turizm – Maxi Gezi seyahat acentesi üzerinden, voucher kodu 36553475 ile rezervasyon yaptırdım. 23.01.2026 tarihinde Maxim Group seyahat Limited Şirketi adına Odeabank üzerinden 35.991 TL tutarında banka havalesi ile ödememi gerçekleştirdim.
02.03.2026 tarihinde tarafıma turumun katılımcı sayısının azlığı nedeniyle iptal edildiği bildirildi ve bana bir iptal formu gönderildi. Bu formda banka hesap bilgilerimin yazılması istendi ve ödediğim ücretin 15 gün içinde hesabıma iade edileceği belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte Maxi Gezi / mg Mango Turizm ile defalarca iletişime geçtim. Görüştüğüm her seferinde ya “bu hafta cuma günü” ya da “ayın 15’inde” ödeme yapılacağı söylenerek tarih verildi, ancak her seferinde bu tarih ertelendi ve param hâlâ tarafıma gönderilmedi.
İptal edilen tur için ödediğim 35.991 TL tutarının daha fazla gecikmeden, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Turumun iptali sonrası 15 gün içinde iade edilmesi söylenmesine rağmen 50 gün geçti ve hâlâ param iade edilmedi. Maxi Gezi / mg Mango Turizm ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde yeni bir tarih verildi fakat bu tarihler sürekli ertelendi. Şu anda hiçbir iletişim alınmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi.
Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız bankanıza harcama iptali için baş vurun. Ücretini ödedik hizmet alamadık iptal edilmesini istiyorum şeklinde en kestirme yolu sanırım bu bir ay içinde Halkbank harcama itirazına olumlu dönüş yaptı. Bizim iki ayrı karttan çekilmişti Yapı Kredi 3 ay içinde olumlu dönüş yaptı tam ücretimizi geri aldık