to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Mavi’den alışveriş yapan ve özellikle tüm pantolonlarını Mavi’den alan bir müşteriyim. Ancak son iki yılda yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Geçen yıl aldığım tüm şişme montlarda toplanma sorunu olmuştu ve onlar için değişim yapılmıştı. Bu kez de Alanya...
Muş Merkez Mavi mağazasından yaklaşık 2 ay önce 1003910686 kodlu pantolonu satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra pantolonda belirgin bir renk atması sorunu oluştu. Bu durumu fark eder etmez ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ise sorunun “kullanıcı hatası” oldu...
Mavi’nin internet sitesi üzerinden verdiğim EOL6935176 numaralı siparişimdeki iki ürünü de iade ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu ürünlerden sadece birinin ücret iadesi hesabıma yansıdı. Diğer ürün için 1.699,99 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ tarafıma geri ödenmedi. Konu ile ilgili...
Osmaniyepark328 AVM içerisindeki Mavi mağazasından Ekim 2025 tarihinde m1600430-900005 kodlu ürünü satın aldık. Ürünü satın aldıktan sonra kullanma talimatına uygun şekilde yıkamamıza rağmen, 3–4 yıkama sonunda, yaklaşık 2 ay içinde üründe bariz bir şekilde renk solması ve renk değişikliği oluştu. Ü...
"Müşteri danışmanı ve Maltepe Park AVM mavi çalışanları da çok ilgilendi teşekkürler"
Mavi’den yaklaşık 1 ay önce Tepe Nautilus mağazasından 1.599 TL ödeyerek Maria jean model bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca yıkadım ve hiç giym...
Muş Merkez Mavi mağazasından 21 Eylül 2025 tarihinde bir pantolon satın aldım. Pantolonu normal şekilde kullanmama rağmen kısa süre içinde bacak arasında yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünün ayıplı olduğunu düşünerek yaklaşık iki hafta önce incelemeye gönderilmesini talep ettim. Bugün taraf...
Mavi markasına ait pantolonu Muş şubesinden satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez yıkamama rağmen pantolonda belirgin şekilde renk solması meydana geldi. Aynı modelden bir tane daha kullanıyorum ve onda hiçbir sorun yokken, bu üründe kısa sürede böyle bir problem yaşanması beni ciddi anlamda mağdur et...
"Sorunum kısa sürede çözüldü. Mavi gibi önemli bir kurum ürününün arkasında durdu. İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim."
28.12.2025 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait eol4865694 numaralı siparişimdeki ürünü, 01.01.2026 tarihinde Ankara Metromall AVM mağazasından iade etmek istedim. Mağazada sistemsel bir sorun sebebiyle iadeye ait bir döküm veremediklerini, ancak iadenin sistemde yapı...
Yıllardır Mavi’den alışveriş yapan bir müşteriyim. Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığım jean ve hırkada kısa süre içinde renk solması ve belirgin aşınmalar oluştu. Ürünleri bu sebeple aynı mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Bugün tarafıma inceleme sonucunun reddedi...
Van Merkez Maraş Caddesi’indeki Mavi mağazasından 20.10.2025 tarihinde m0110453-900 kodlu XL beden bir mont satın aldım. Ertesi gün amcam vefat ettiği için apar topar memlekete gitmek zorunda kaldım ve montu orada giydiğimde üzerime büyük geldiğini fark ettim. Bulunduğum yerde Mavi mağazası olmadığı...
Mavi mobil uygulaması üzerinden satın aldığım jean pantolon, tarafıma hiç teslim edilmeden iade/değişim işlemi yapılarak tek taraflı şekilde iptal edildi ve ürünün fiyatı sonrasında artırılarak güncellendi. Sipariş numaram EOL7639336’dır. 8.01.2026 tarihinde gerçekleşen bu işlem sonrasında müşteri ...
15 Aralık’ta Mavi’nin kendi uygulamasından 3 adet pantolon satın aldım. Sipariş numaram EOL7086268’dir. Pantolonların hepsini en fazla 2’şer kez giydim, sadece 1’er kez yıkandı ve etiketinde yazan yıkama talimatlarına birebir uyarak yıkama yaptım. Buna rağmen pantolonların arka cep kısmında büyük yı...
"Hızlı bir şekilde ve siparişimi bir adım daha hızlandırdığınız için teşekkür ederim ☺️"
Mavi Jeans’ten 22.12.2025 tarihinde Çamsan mağazasından bir ürün satın aldım. Ürünü mağazada iade etmediğim halde, sistemlerde “iade edilmiş” olarak göründüğü gerekçesiyle iade işlemi yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Durumu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve şikayet kaydı oluşturdu...
Diyarbakır’daki Ninova AVM Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda çok kısa bir süre kullanmama rağmen ciddi renk açılması ve genişleme sorunu yaşadım. Ürünü olması gerektiği şekilde kullandığım halde pantolon hem formunu kaybetti hem de rengi belirgin şekilde açıldı. Sorun üzerine ürünü mağaza ar...
Osmaniye Park 328 AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce satın aldığım pantolonu, işim gereği yalnızca özel zamanlarımda ve çok az sayıda giymeme rağmen arka kısmından kendiliğinden yırtıldığı için 25.12.2025 tarihinde incelemeye verdim. Ürünü ne düzenli ne de ağır şekilde kullandım; bu ne...
Bursa Özdilek Park Mavi Jeans mağazasından geçen sene kış döneminde bir sweat satın aldım. Kısa süre içinde ürünün üzerindeki baskılar attı ve kabarmalar oluştu. Ürünü incelenmeye göndermek için mağazaya götürdüğümde faturayı bulamadığımız için yardımcı olamayacaklarını, müşteri hizmetlerini aramam ...
Mavi Online üzerinden 13 Ekim 2026 tarihinde 1.599,99 TL ödeyerek satın aldığım kot pantolonda çok kısa sürede ciddi kumaş yıpranması oluştu. Sadece yaklaşık 2,5 aylık normal kullanım sonunda pantolonun kumaşında deformasyonlar ve yıpranmalar meydana geldi. Bu durum üzerine ürünü inceleme için Mavi...
Mavi Jeans’ten yaptığım bir iade işlemi sonrasında 600 TL tutarında bir hediye çeki verilmişti. 12 Ocak tarihinde bu hediye çeki ile Kocaeli İzmit Yürüyüş Yolu’ndaki şubeden alışveriş yapmak istedim ancak kasada barkod bir türlü okutulamadı. Kasiyer, müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardı ve ...
Van Kazım Karabekir Mavi şubesinden aldığım bir pantolon ve bir tişörtü yaklaşık 6–7 ay boyunca normal şekilde kullandım. Ürünlerin 2 yıl garanti kapsamında olduğunu bilerek alışveriş yaptım ancak her iki üründe de belirgin renk solmaları meydana geldi. Özellikle pantolonu son 6 ay içinde toplamda 3...
Karşıyaka Çarşı’daki Mavi mağazasında bu sabah yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada iki kasa açık olmasına rağmen kasalardan biri müşterilerle hiç ilgilenmedi, tüm işlem diğer kasadan yürütüldü. Önümde yalnızca bir kişi olmasına rağmen neredeyse on dakika beklemek zorunda kaldım ve çal...
Yaklaşık bir yıl önce Diyarbakır Ninova Ceylan AVM’deki Mavi mağazasından 4 adet t-shirt satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra sadece 2–3 yıkama sonunda tişörtlerde belirgin şekilde renk solması, çekme ve kısalma oldu. Ürünleri talimatlara uygun kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu sorunların ya...
Mavi internet sitesinden bir adet mont sipariş ettim; ancak teslimat, belirtilen tarihten itibaren 2 gündür gecikmiş durumda ve hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram EOL8427305’tir. Ürünün bir an önce mevcut adresime gönderilmesini, eğer bu adrese artık zamanında teslim edilemeyecekse yeni adresime ...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
