Mavi Gömlekte Renk Solması Ve Daralma Sorunları Çözülmedi

Mavi’den aldığım gömlekte kısa sürede renk solması ve daralma sorunu yaşadım. Yaklaşık 2 ay önce ürünü inceleme için Mardin Movapark mağazasına bıraktım. Ürünü ikinci defa incelemeye göndermeme rağmen sorunuma bir çözüm üretilmedi.

Müşteri hizmetleri tarafından aranarak ürünün tekrar gönderilmesi istendi ve “bizzat biz ilgileneceğiz” denildi, ancak buna rağmen herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve somut bir sonuç alamadım. Hem ürün kalitesi hem de süreç yönetimi açısından ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım renk solması ve daralma sorunları nedeniyle, bu gömleğin değişimini ya da ürün bedeli kadar çek tanımlanmasını talep ediyorum.