Mavi Rota Tour İlk Tur Deneyimimde Mağduriyet Yaşadım!

15-28 Ekim tarihleri arasında Mavi Rota Tour İle Çin Guangzhou Kanton Fuarı turuna katılmak üzere, iki kişi olarak başvuru yaptık ve tüm tur ücretini, otel ücretini önceden ödedik. Vize işlemlerinde, firma sahibi h*** i*** u*** tarafından vize çıkacağı garanti edildi. Ancak ikinci kişinin vizesi çıkmadı. İki kişi aynı odada kalacaktık fakat, onun vizesi çıkmadığı gerekçesiyle benden ek olarak 1050 dolar otel ücreti talep edildi. Ayrıca, çıkmayan vize için de o kişi adına 150 dolar vize masrafı alındı.

Uçağa 1 gün kala, 14 Ekim’de, ek ücret ödenmediği takdirde uçak biletim ve otel rezervasyonumun iptal edileceği yönünde baskı ve tehdit ile karşılaştım. Tüm ödemeleri önceden yapmış olmama rağmen, mağdur edildim ve ek ücret ödemeye zorlandım. Uçak rezervasyon bilgilerim: Booking ref: 77D8CR, PNR: ME3TGK.

Bu ilk tur deneyimimde böyle bir mağduriyet yaşadım; daha önce başka tur firmalarıyla sorun yaşamamıştım. Ek olarak, müşteriyle iletişimde tehditkar ve çözümden uzak bir yaklaşım sergilendi.

Ek ücretin ve vize masrafının tarafıma iadesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ayrıca tazminat talep ediyorum.