Mavi Döner Kebap'tan Siparişin Sürekli Gecikmesi Ve Teslim Edilmemesi

21.10.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Gaziantep Şahinbey Abdulkadir Yüksel Hastanesi karşısındaki Mavi Döner Kebap’tan telefonla 120 TL tutarında dürüm siparişi verdim. Siparişimin kapıda ödeme şeklinde olacağı söylendi.

Yaklaşık 30 dakika geçmesine rağmen sipariş gelmeyince işletmeyi aradım, kuryenin yanlış dükkana gittiği ve hemen yeniden gönderileceği söylendi. Yine yaklaşık 30 dakika daha bekledim, sipariş gelmeyince tekrar aradım, bu sefer de kuryenin siparişlere çıktığı ve geleceği söylendi. Aynı senaryoyu toplam üç kez yaşadım, her seferinde beklememe rağmen siparişim gelmedi.

Son aramamda ise bu kez bulunduğum adrese yemek göndermediklerini söylediler. Yaklaşık iki saat boyunca oyalanıp sonunda böyle bir cevap almam hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Arama kayıtlarımda tüm görüşmelerin saatleri görünmektedir.

İşletmenin müşteriye karşı daha dürüst ve net olması, bu şekilde oyalayıcı bir tutum sergileyen çalışanlar hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.