Siparişimin 1,5 Saat Gecikmesi Ve Tutarsız Bilgi

01.08.2026 tarihinde saat 20:40’ta Halis Dürüm i̇nönü Mahallesi şubesinden online sipariş verdim. Siparişim 1 saat içinde gelmeyince şubeyi aradım, “çıktı, bir iki dakikaya sizde olur” denildi. Aradan yaklaşık 35 dakika daha geçmesine rağmen siparişim gelmeyince tekrar aradığımda ise bu kez kuryede olduğu söylendi.

Toplamda yaklaşık 1 saat 30 dakika boyunca siparişim teslim edilmedi. Bu kadar uzun bir gecikme ve her aradığımda farklı bilgi verilmesi Halis Dürüm markasına kesinlikle yakışmadı. Siparişimin neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.