to read complaints and reviews, or file yours. 
Matmazel mağazasından Benetton marka çanta aldık. Daha 1 ay olmadan ilk kullanışımda koptu. Mağazaya götürdüm, mağaza garanti süresi içindeki çantayı değişim yapmak yerine tadilat yapıp geri verdi ve sonraki kullanışta yine koptu. Bu sefer yine değişim istediğimizde, biz yapamıyoruz, Benetton marka ...
Matmazel'den 10 Ocak'ta 1 çanta, 1 cüzdan ve 1 de kartlık aldım. Toplamda 4 bin küsur TL alışveriş yaptım. Alırken çok tatlı ve sevimli bir şekilde, 'İstediğiniz zaman değişim yapılabilir' dediler. 15 Ocak'ta kartlığı kullanmayacağımı söyleyerek değişime gittim. Cepa AVM'den bana, 'Sistem değişikliğ...
Matmazel çanta Konya kent plazasından temmuz 2024 te indirimden aldığım çantayı hakkım olan garantiye gönderdim 3 ay önce çünkü derisi soyulmuştu. Derisinin soyulmasında hiçbir sorun yok hadi tamam. Ama arkadaşlar 3 ay önce gönderdiğim çanta için bildiğiniz 2 ay peşinde koştum. Her fırsatta mağazaya...
Matmazel onlinedan 10 temmuzda sipariş verdim. Çantanın bir tanesinde çok fazla kullanmamama rağmen rengi attı. Renk solan bir şey vs giymedim başka açık renk hiçbir çantamda böyle bir şey yaşamadım. Üstelik silince bile çıkmıyor. Marka diye bir sürü para verip aldığımız ürünü bu kadar kısa süre kul...
Merhaba Matmazel çanta dan kadın çantası aldım alırken boyutlarına dikkat etmemişim ve ürünü iade etmek istiyorum ama maalesef müşteri hizmetlerini ar...
21 Ağustos 2024 tarihinde Matmazel'in kendine ait online sitesinden iki adet çanta sipariş ettim. Çantalardan biri iki defa kullandıktan sonra kenarın...
Henüz bir yıl olmadığı halde sırf internet sitesinden aldığım çantayı garanti kapsamına almadılar. Henüz 3. Kez kullanışımda ürünün marka bölümünde soyulmalar başladı. Böyle bir markada bu ucuz görüntü hiç yakışmadı ve ilgilenmemeleri de ayrıca bir güvensizlik oluşturdu.
Matmazel markalı bir çanta aldık. Aldığımız çantayı eşim çok fazla kullanmadığı halde rengi attı. Mağazaya götürdük. Çantanın başka bir çantaya değmesinden dolayı renginin attığını söylediler. Fabrika gönderdiler yine aynı cevabı aldık. Duyduğum en kötü bahane. Çanta pahalı olmasına rağmen boyası he...
"Marka bana mail yoluyla ulaştı ve sorunumu hemen çözdüler. Orijinal askı ve minik bir hediye gönderdiler. Çok ilgili davrandılar. Teşekkür ederim."
"Matmazel çantaya teşekkürler"
İyi günler, Matmazel çanta internet sitesinden aldığım ürünlerin iadesi için iade kargo bilgileri ve iade kodu belirtilmiyor. Telefonlarıma cevap veri...
Matmazel Nata Vega mağazasından bel çantası almak istedim. Aynı çantadan bir ablam bir ben almak istedik. Kasaya geldiğimizde birine 699 diğerine 849 TL fiyat çıkardılar. Aynı çantanın neden farklı fiyatlı olduğunu sorduğumuzda 849 TL olanın numune ürün olduğunu söylediler. Numunenin fiyatı daha uyg...
2 gün önce sitesinden çanta almıştım. Çantam bugün elime ulaştı ama görselde gözüktüğü gibi kusurlu bir şekilde. Metal kısmı çıkmış. İade veya değişim...
Matmazel markası Ankara'da bir AVM'den aldığım çanta önündeki Matmazelin logosu 3 kere düştü. Her seferinde yapılmasına rağmen elimize geçmesi ile bir...
Kayseri Park AVM'de bulunan Matmazel çantadan iki tane çanta almıştım. Geçen yıl aradan 6 ay geçmesine rağmen astarında sökük oluştu, üstüne 3 ay gibi bir zaman geçti. Sapındaki kemer koptu. Garantisi vardır diye bir yıl çantalarının o kadar güvenli olduğunu düşünerek almıştım. Hatta garantiye gönde...
13 Kasım tarihinde Matmazel Çantadan 1 alana 1 bedava kampanyasından iki adet çanta aldım. Gönderilen çantalardan bir tanesi deforme bir şekilde teslim edildi. Çantanın üzerinde üretimden kaynaklanan bir dikiş hatası var ve çok kötü bir görüntü oluşturuyor. Sitesinden değişim talep ettim ve verdikle...
Web sitesinden bir çanta aldım, şok oldum, gelen çanta ile alakası yok, resmen çakma ürün satıp paramı ceplerine indirmişler! Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, keşke yorumları okuyup sipariş verseydim. Mağaza çalışanları da web sitesi resmi site değil, sizi kandırınca üzülmeyin demişti. Ürünün fatu...
Matmazel çanta internet sitesinden bir çantayı sepete ekledim. Anlık indirim diye bir şey geldi fakat asla sepet tutarından düşmedi defalarca denedim sayfada sanırım bir sıkıntı oldu. O an canlı sohbetten yazmama rağmen asla geri dönüş yapılmadı. Yardımcı olunmadı. Süresi bitmiştir. Gibi klasik yanı...
4 gün önce eşime Ankara Ankamall Matmazel mağazasından hediye olarak çanta aldım fakat eşim çantayı beğenmeyerek iade etmek istedim. 0850 241 06 06 numaralı telefonu aramamı, bu numara onay verdiği takdirde iade alacaklarını söylediler. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, 6502 sayılı yasa ger...
Merhaba, Matmazel çantadan çanta aldım. İki defa kullanmama rağmen açma kapama aksesuarı kırıldı. Matmazel ile zorda olsa iletişim sağladım. Yaklaşık 25-30 gün sonra tamir edip gönderdiler. Şimdi birkaç defa kullandım ve aynı sorunu tekrar yaşadım. Aynı yerden tekrar kırıldı. Çantamın başka model bi...
Matmazel'den bir çanta aldık. Evlere şenlik, çanta kartondan yapılıyor, güzel güzel fiyatlara satılıyor ve satış sonrası hizmet sıfır. Fotoğraf da ekliyorum. 3-4 ay içinde sadece 5-6 kez kullanılan çantanın hali bu.
Doğan Çanta adlı firmadan aldığım Matmazel marka çanta alalı henüz bir ay olmamasına rağmen ve toplasanız bir saat kullandığım ürün kıyafetlerimi tamamen boyadı. Kulp kısmının içi resmen erimiş halde olmasına ve deri kısımlarında bariz deformasyon olmasına rağmen yetkili firma kullanıcı hatası demiş...
