to read complaints and reviews, or file yours.Operatör Değişikliği Sonrası Masterpass Doğrulama SMS’leri Ulaşmıyor
Yaklaşık 2 aydır Masterpass üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Fibabanka, Ziraat Bankası ve Akbank kartlarımı kullanıyorum, ancak operatör değişikliği yaptıktan sonra telefonuma Masterpass doğrulama SMS’leri hiç gelmemeye başladı.
Online alışveriş, uygulama içi ödeme ve kart tanımlama dahil olmak üzere tüm işlemlerimde Masterpass’i kullanamıyorum. Bankalarla görüştüğümde sorunla ilgili olarak Masterpass müşteri hizmetlerine yönlendirildim ancak şu ana kadar çözüm sağlayan bir geri dönüş alamadım.
Masterpass sisteminde telefon numaramla ilgili yaşanan bu sorunun acilen incelenerek çözülmesini ve SMS’lerin tekrar sorunsuz şekilde gelmesini, böylece Masterpass’i eskisi gibi kullanabilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
Masterpass hesabıma kayıtlı olan telefon numarama bugün itibarıyla hiçbir şekilde SMS doğrulama kodu gelmiyor. Bu nedenle Masterpass ile alışveriş yapamıyor, kartımı bir hesaba bağlama işlemini de tamamlayamıyorum. Aynı şekilde Masterpass internet sitesine giriş yapmak istediğimde de doğrulama kodu ulaşmadığı için hesabıma erişemiyorum.
Numaram Vodafone operatörüne ait ve sonu 91 ile bitiyor. Daha önce numara veya operatör değişikliği olmuş olabilir, ancak şu anda sisteminizden doğrulama SMS’i alamadığım için hiçbir işlem yapamıyorum. Ayrıca sisteme kayıtlı cihazımla Masterpass müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim herhangi bir iletişim numarası veya kanal bulamıyorum, bu yüzden sorunu doğrudan iletme imkanım da olmuyor.
Masterpass hesabıma kayıtlı numarama SMS doğrulama kodlarının yeniden sorunsuz şekilde gönderilmesini ve hesabımı kullanabilir hale getirecek şekilde gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
