N11 Ve Masterpass’ta Güncel Telefon Numarası Görünmediği İçin Ödeme Yapılamıyor

N11 üzerinden Masterpass ile yeni kredi kartımla ödeme yapmak istediğimde, yıllar önce kapattığım eski telefon numarama SMS kodu gönderiliyor. Şu an bankadaki telefon numaram güncel olmasına rağmen, N11 sisteminde eski numara göründüğü için doğrulama kodu alamıyor ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum.

Bu sorun birkaç gündür devam ediyor ve N11 tarafı ile görüştüğümde bunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyip sorumluluğu üstlenmediler. Ancak numaranın bankada güncel olduğu ve sorunun yalnızca N11–Masterpass tarafında yaşandığı açıkça ortada.

N11 ve Masterpass sisteminde kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini sağlayarak, mevcut ve aktif numaram üzerinden SMS doğrulama kodu alıp Masterpass ile sorunsuz ödeme yapabilmek istiyorum. Sorunumun acilen incelenip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.