Yemeksepeti Uygulamasında Masterpass Kart Kaydı Sorunu

Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden Masterpass kullanmak istiyorum ancak kartımı bir türlü kaydedemiyorum. Yemeksepeti’ne Masterpass ile kart eklemeye çalıştığımda “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numarasıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor. Lütfen Mastercard ile iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa telefon numaram hem Yemeksepeti hesabımda hem de kayıt olduğum sistemlerde aynı.

Yaklaşık 1 seneden uzun süredir bu sorun devam ediyor ve sayısız kez deneme yaptım. İnternette gördüğüm bir videodan etkilenerek daha önceki kaydımı sildim, sonrasında tekrar kayıt olabildim ancak bu işlem sadece site üzerinden mümkün oldu, Yemeksepeti uygulaması üzerinden Masterpass kart kaydı hâlâ yapılamıyor.

Konu hakkında Yemeksepeti ile iletişime geçtiğimde, bunun kendileriyle ilgili olmadığını, Mastercard ile görüşmem gerektiğini belirten bir e-posta gönderdiler. Bu durumda iki taraf arasında kaldım ve sorunum çözülemedi.

Telefon numaram aynı olmasına rağmen yaşadığım bu teknik hatanın giderilmesini, Yemeksepeti hesabımla Masterpass hesabımın doğru şekilde eşleştirilmesini ve kartımın sorunsuz şekilde kaydedilip kullanılabilmesini talep ediyorum.