Masterpass Kart Eşleme Sorunu Ve Migros İle Yemeksepeti Ödemelerinde Kesintiler

Yıllardır Masterpass’e kayıtlı kartlarımı online alışverişlerde sorunsuz kullanıyordum. Bir gün “işlem hareketi bana ait olmadığı” yönünde bir güvenlik mesajı aldığım için tedbir amaçlı olarak tüm Masterpass kayıtlı kartlarımı sildim. Bu işlemden sonra yaklaşık 2–3 aydır hem Migros hem de Yemeksepeti uygulamalarında ödeme aşamasında ciddi sorunlar yaşamaya başladım.

İşlem sırasında Masterpass ekranında “kayıtlı kartlarınız var, hesabı eşlemek ister misiniz” uyarısı çıkıyor, “eşlemek istiyorum” seçeneğini işaretliyorum, telefon numaram doğru olduğu halde doğrulama kodu gelmiyor. Eşlemeden devam etmeye çalıştığımda ise bu kez kart kaydedilmeden işlem yapılıyor, sürekli aksama oluyor, çoğu zaman ödeme tamamlanamadan yarım kalıyor. Her seferinde kart bilgilerimi baştan girmek zorunda kaldığım için işlemlerimi iptal etmek zorunda kalıyorum.

Sorunu çözmek için Masterpass’e e-posta ile ulaştım ancak henüz herhangi bir geri dönüş almadım. Yemeksepeti tarafında ise problemi detaylı anlatabileceğim, geri bildirimimi iletebileceğim yeterli bir mecra bulamıyorum.

Hem Masterpass tarafında hesabımın ve kartlarımın yeniden sorunsuz şekilde eşleştirilmesini, doğrulama kodu probleminin çözülmesini hem de Yemeksepeti ve Migros uygulamalarında ödeme süreçlerimin eski halindeki gibi kesintisiz ve sorunsuz çalışmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.