Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Masterpass Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Ödeme İşlemi Gerçekleşmiyor

profile
21 Nisan 13:33
74

Yapı Kredi üzerinden Masterpass kullanırken yaklaşık 1 aydır eski telefon numaram kayıtlı olduğu için işlem yapamıyorum. Alışveriş yaparken doğrulama kodu sürekli eski numarama gidiyor ve bu nedenle ödemelerimi tamamlayamıyorum.

Bu konuda Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak numara güncellemesi için Masterpass ile iletişime geçmem gerektiğini, kendilerinin yardımcı olamadığını söylediler. Şu an ne bankadan ne de Masterpass tarafında çözüm üretilmediği için sistemde kayıtlı numaramı güncelleyemiyorum.

Numaramın Masterpass sisteminde güncellenmesini ve alışverişlerimi yeni numaram üzerinden sorunsuzca yapabilmeyi talep ediyorum.

22 Nisan 10:03 (Şikayetten 20 saat sonra)

Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eski Telefon Numarası Nedeniyle Masterpass Doğrulama Kodu Alamıyorum

profile
28 Ocak 09:35
355
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Masterpass’te Eski Telefon Numarası Nedeniyle SMS Onayı Alamama Sorunu

profile
09 Ocak 14:17
328
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Masterpass’te Telefon Numarası Güncellenmemesi Ödeme Doğrulamasını Engelliyor

profile
30 Mart 18:46
357

Yapı Kredi Kartımı Masterpass'a Ekleyemiyorum, Numara Güncellenmiyor

profile
25 Eylül 2025 21:30
790
Benzer Şikayet Yaz