to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 aydır Yapı Kredi ve Masterpass arasındaki bir iletişimsizlik nedeniyle Masterpass hesabıma erişemiyorum. Masterpass hesabımda eski telefon numaram kayıtlı olduğu için giriş ve doğrulama SMS’leri o hatta gidiyor, ancak bu numara artık aktif değil ve kullanmıyorum, dolayısıyla hiçbir şekilde doğrulama kodu alamıyorum.
Sorunu çözmek için hem Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle hem de Masterpass ile defalarca görüştüm. Ancak iki taraf da birbirine yönlendiriyor, kimse sorumluluk alıp kayıtlı telefon numaramı güncellemiyor. Masterpass’e ekran görüntüsü de göndermeme rağmen, konuyla ilgili ilgisiz ve çözüme yönelik olmayan, umursamaz cevaplar aldım ve sorun hâlâ devam ediyor.
Masterpass hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaramın, aktif olarak kullandığım yeni telefon numaram ile güncellenmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Yapı Kredi banka kartım üzerinden uzun süredir Masterpass kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır Masterpass’e kayıtlı olan telefon numarama hiçbir şekilde SMS doğrulama kodu gelmiyor. Bu nedenle hem Masterpass ile alışveriş yapamıyor hem de Masterpass internet sitesine giriş yapamıyorum. Yaklaşık bir yıl...
Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi üzerinden Masterpass ile online alışveriş ödemesi yapmaya çalıştığımda SMS doğrulama kodu gelmiyor ve bu nedenle hiçbir şekilde ödeme tamamlayamıyorum. Farklı zamanlarda ve farklı sitelerde denememe rağmen sonuç değişmedi. Ayrıca eski telefonuma ve eski telefon numarama ...
Yapı Kredi World Eko kartımı Masterpass uygulamasına kaydettiğimde, doğrulama SMS'i eski telefon numarama gidiyor ve bu yüzden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor ve eski kartlarımda da aynı problemi yaşadım. Banka müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde Maste...
Yapı Kredi üzerinden Masterpass’e kayıt olmaya çalışıyorum, ancak iki gündür sisteme kayıtlı ve iptal edilmiş olan cep telefonuma SMS gidiyor. Yeni cep numaram üzerinden kayıt olmak istediğimde ise, Masterpass'e kartımı SMS gelmediği için ekleyemiyorum. Bu süre zarfında en az 10 kez deneme yaptım ve...
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımı yaklaşık 4 aydır Masterpass’e kaydedemiyorum. Bankadaki telefon numaram güncel olmasına rağmen, Masterpass üzerinden kartımı kaydetmeye çalıştığımda doğrulama SMS’i eski numarama gönderiliyor ve bu numarayı sistemde değiştiremiyorum. Masterpass’e e-posta ile ...
Yorumlar