to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefon numaramı değiştirmeme rağmen, Yapı Kredi Bankası aracılığıyla kullandığım Masterpass hesabımda eski numaram kayıtlı kalmaya devam etmektedir. Yaklaşık bir hafta süren bu sorun nedeniyle, özellikle Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek istediğimde ödeme aşamasında doğrulama kodu hâlâ eski telefon numarama gönderilmektedir.
Hem Yapı Kredi Bankası hem de Yemeksepeti üzerinden numara güncellemesi yapmış olmama rağmen, Masterpass tarafında sistemin güncellenmemesi nedeniyle hiçbir siparişimde SMS doğrulama kodu alamıyor, dolayısıyla ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve hizmetten faydalanamıyorum.
Bu süreçte Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile dört defa görüştüm; ancak her seferinde Masterpass tarafına ulaşmam gerektiği söylendi. Masterpass için herhangi bir iletişim numarası veya muhatap bulamadığım için sorunumu iletemiyor ve çözüme ulaşamıyorum.
Gerekli sistem güncellemelerinin acilen yapılmasını, Masterpass hesabımdaki telefon numarasının güncel numaramla eşleştirilmesini ve tarafıma konu hakkında yazılı veya sözlü geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Geri dönüş yapılması halinde iletişim numaramı paylaşacağımı belirtmek isterim.
Telefon numaramı değiştirdikten sonra Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüşerek numaramı güncelledim. Ancak bu işlemden sonra Getir, Migros, Yemeksepeti ve Trendyol gibi alışveriş uygulamalarında Masterpass üzerinden kart eklemeye çalıştığımda, doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor ve Masterpass hesabı...
Yaklaşık 5 aydır Yapı Kredi ve Masterpass arasındaki bir iletişimsizlik nedeniyle Masterpass hesabıma erişemiyorum. Masterpass hesabımda eski telefon numaram kayıtlı olduğu için giriş ve doğrulama SMS’leri o hatta gidiyor, ancak bu numara artık aktif değil ve kullanmıyorum, dolayısıyla hiçbir şekild...
Masterpass hesabımda kayıtlı kartlarımı kullanırken yaşadığım telefon numarası sorunu nedeniyle uzun süredir ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Martı, Trendyol ve Tazı uygulamalarında ödeme yapmak istediğimde, doğrulama kodu numaramı değiştirmeme rağmen eski telefon numarama gidiyor. Bu yüzden ...
Masterpass hesabımda kayıtlı olan Yapı Kredi, VakıfBank, Ziraat, Papara ve Enpara kartlarımı kullanmak istiyorum. Ancak telefon hattımı değiştirdiğim için eski numarama erişimim yok. Mevcut numaramla Masterpass web sitesi üzerinden hesabıma giriş yaptığımda kartlarımı görebiliyorum fakat hiçbir şeki...
Yapı Kredi Bankası’na ait kartımı günlerdir Masterpass’e kaydedemiyorum. Masterpass üzerinden doğrulama kodu, bankada yıllardır güncel ve aktif olarak kullandığım telefon numaram yerine eski numarama gidiyor. Bu nedenle yaklaşık 3 gündür kartımla online alışveriş yapamıyor ve ödemelerimi gerçekleşti...
Yorumlar