Masterpass Telefon Numarası Güncellenemiyor Ve Yeni Kayıt Açılmıyor

Yapı Kredi kartımı Chippin uygulamasına ekleyerek Masterpass üzerinden ödeme yapmak istedim. Kart ekle adımından sonra Masterpass ekranına yönlendiriliyorum, ancak kayıt oluşturmak istediğimde bankadan doğrulama kodu gelmiyor. Daha önce telefon numaramı değiştirmiştim, şu an hem bankada hem de Chippin uygulamasında yeni numaram güncel olmasına rağmen Masterpass sisteminde eski numaram kayıtlı göründüğü için yeni kayıt oluşturamıyorum.

Eski telefon numaram artık aktif olmadığı için o numaraya gönderilen SMS’leri alamıyorum ve bu nedenle hem eski Masterpass hesabımı silemiyorum hem de yeni numaramla yeniden kayıt açamıyorum. Kartımın son dört hanesi 0129’dur.

03.03.2026 tarihinden beri bu sorun devam ediyor. Banka ile görüştüğümde Masterpass Türkiye ile görüşmem gerektiği söylendi, ancak sorunum halen çözülmedi. Eski numaramın Masterpass sisteminden tamamen silinmesini ve yeni telefon numaram üzerinden Masterpass kaydımın açılarak Chippin uygulamasında sorunsuz şekilde ödeme yapabilmem için gerekli güncellemenin yapılmasını talep ediyorum.