Masterpass Doğrulama Kodları Eski Numaraya Gönderiliyor, Yeni Numaraya Ulaşmıyor

Yapı Kredi’ye kayıtlı kartımla Masterpass üzerinden yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirdim, Yapı Kredi’de, yemek ve market uygulamalarında ve diğer pek çok yerde numaram sorunsuz bir şekilde yeni numaram olarak güncellendi. Ancak Masterpass, Yapı Kredi aracılığıyla hâlâ eski numarama doğrulama kodu gönderiyor, yeni numarama hiçbir şekilde kod gelmiyor.

Eski numarama ait Masterpass hesabıma girip oradaki kartları sildim, yeni numaramla yeni bir hesap açıp kartlarımı bu hesaba kaydettim. Buna rağmen yemek ve market uygulamalarında ödeme sırasında doğrulama kodları hâlâ eski numarama gidiyor. Masterpass müşteri hizmetlerine zaten ulaşamıyorum, defalarca denememe rağmen bir çözüm sunmadılar, hiçbir işe yaramıyorlar. Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemlerinde numaramın güncel olduğunu öğrendim, yani sorun Masterpass tarafında görünmesine rağmen çözülemiyor.

Masterpass kayıtlarımın ve doğrulama sürecinin tamamen yeni numarama tanımlanmasını, yemek ve market uygulamalarında ödemelerimi sorunsuz şekilde yapabilmek için eski numarama giden tüm SMS yönlendirmelerinin iptal edilmesini talep ediyorum.