Masterpass Hesabım Bloke Olduğu İçin Starbucks Kampanyasından Ve Diğer Uygulamalardan Mağdur Oldum

Starbucks mobil uygulaması üzerinden Masterpass kampanyasına katılmak isterken şifremi ve güvenlik sorumu birkaç kez yanlış girdiğim için Masterpass hesabım bloke oldu. Yaklaşık 3 gündür hem Starbucks uygulamasında hem de diğer uygulamalarda hiçbir şekilde Masterpass ile işlem yapamıyorum ve ekranda sürekli “1403 – Hesap bloke edilmiş” uyarısını alıyorum.

Bu sorun üzerine bağlı olduğum bankanın müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi taraflarında herhangi bir blokaj görünmediğini, sorunun Masterpass tarafında olduğunu söylediler. Masterpass ile iletişim sadece mail üzerinden olduğu için durumu detaylı şekilde anlatarak mail attım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve hesabım hala kullanılamaz durumda.

Hem Starbucks kampanyasından yararlanamıyor olmam hem de genel olarak hiçbir yerde Masterpass kullanamamam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Masterpass hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını, Starbucks mobil uygulaması ve diğer uygulamalarda Masterpass’i tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.