Starbucks Mobil Uygulamasında Masterpass Ödeme Hatası İki Aylık Süreyle Çözülmedi

Yaklaşık iki aydır Starbucks mobil uygulaması üzerinden Masterpass ile ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli “bu hesap şirkete bağlı değil” hatasını alıyorum. Daha önce aynı kartımla sorunsuz şekilde ödeme yapabiliyorken, yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum.

Ödemede kullandığım kartım VakıfBank kredi kartı ve bu kartım Masterpass’e kayıtlı. Sorun ortaya çıktıktan sonra hem bankamı hem de Starbucks’ı aradım, yapılan kontrollerin ardından her iki taraf da problemin Masterpass kaynaklı olduğunu belirtti. Uygulama ve Masterpass içinde kartı/hesabı silip tekrar ekleme gibi denemeler yapmama rağmen hata aynı şekilde devam ediyor.

Daha önce çalışan bir sistemin hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde hata vermesi ve iki aydır çözüme kavuşmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Masterpass hesabımın Starbucks ile yeniden sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.