to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Değişikliği Sonrası Masterpass Ödeme Engeli
Ziraat Bankası’ndaki banka kartımla bağlı olan Masterpass hesabımda sim kart değişikliğinden sonra sorun yaşamaya başladım. Yaklaşık 2 ay önce sim kart değişikliği yaptım, sonrasında kartlarımdaki blokeleri kaldırdım. Buna rağmen Masterpass hesabımı yaklaşık 3 haftadır kullanamıyorum.
Sadece Ziraat kartımda değil, Masterpass’in kayıtlı kartlarımı gösterdiği her uygulamada aynı problemi yaşıyorum. Örneğin yeni bir uygulama indirip ödeme yapmak istediğimde “Masterpass’te kayıtlı kartlarınız var, kullanmak ister misiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor, onay verdiğimde ise senkronizasyon için bir doğrulama kodu gönderileceği belirtiliyor ancak bu SMS tarafıma hiç ulaşmıyor. Bu nedenle Masterpass üzerinden ödeme adımını tamamlayamıyorum.
Sim kart değişikliğinden sonra blokeler kaldırılmış olmasına rağmen sistemde hâlâ bir kısıt varmış gibi görünüyor. Masterpass hesabımın ve kayıtlı kartlarımın tüm uygulamalarda tekrar sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için gerekli kontrollerin yapılarak sorunun giderilmesini ve sonuçla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Görüş ve düşünceleriniz bizim için önemli olması nedeniyle ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
