Hesabıma Ait Olmayan İşlemler İçin Sürekli Doğrulama Kodu Geliyor

Masterpass sistemi üzerinden Ziraat Bankası hesabıma bağlı kartlarıma ait olmayan işlemler için doğrulama SMS’leri almaya başladım. 13 Kasım tarihinde bir kez, bugün ise iki üç dakika arayla arka arkaya üç defa doğrulama kodu gönderildi. Bu işlemleri kesinlikle ben başlatmıyorum, herhangi bir yere kart kaydetme ya da ödeme yapma girişimim olmuyor. Buna rağmen sürekli doğrulama kodu geliyor.

Konu ile ilgili Ziraat Bankası ve Masterpass ile görüştüğümde hesabımı kapatmam önerildi; ancak şu an için hesabımı kapatmak istemiyorum. Şu anda para çekimi veya gerçekleşmiş bir işlem görünmese de, bu şekilde ardı ardına doğrulama kodu gelmesi nedeniyle kendimi güvende hissetmiyorum.

Masterpass ve ilgili bankanın hesabım ve kartlarım üzerinde detaylı bir güvenlik incelemesi yapmasını ve izinsiz işlem girişimlerinin tespit edilmesini istiyorum. Ayrıca bana ait olmayan herhangi bir işlem denemesinde bulunulmasını ve bu doğrulama SMS’lerinin gönderilmesini tamamen durdurmalarını talep ediyorum. Bu durumun net olarak açıklanmasını ve güvenliğim konusunda tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.