to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2026 tarihinde Massimo’nun internet sitesinden yaklaşık 14.000 TL ödeyerek bir trençkot satın aldım. Ürün elime geçtiğinde kumaşında beyazlıklar olduğunu, yani daha ilk anda göze batan bir defo bulunduğunu gördüm. Ürünü yasal süresi içinde iade/değişim için Zorlu AVM Massimo Dutti mağazasına ...
17.03.2025 tarihinde Massimo Dutti’nin kendi uygulaması üzerinden verdiğim 30120730159 numaralı siparişimde trençkot ve gömlek satın aldım, ancak tarafıma gömlek ve etek gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, mesaj kayıtlarım da hâlâ duruyor. Bana eteği iade etmem gerekti...
Massimo Dutti’nin online mağazasından 15.12.2025 tarihinde bir trençkot satın aldım. Siparişim hâlâ 'depoda' görünüyor ve ürün tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün 15 Aralık’ta geleceğini, yani o tarihte gönderilirse bile 30 günü aşan bir bekleme süresi olacağını söylediler. K...
Massimo Dutti nin internet sitesinden kızıma hediye trençkot almıştım. Ürün az önce teslim edilmiş. Ama içinden çıkan ürün resmen çamurun içinden çiğnenerek paketlenmiş. Yazıklar olsun. Böyle bir markaya hiç yakıştıramadım. Kendimde çok mahcup oldum. Beni çok şaşırtınız. Çok üzüldüm Telafisini bekli...
Massimo Dutti online sitesinden satın aldığım kemerli trençkot kemersiz geldi. İade edip yenisini sipariş ettiğimde o da kemersiz geldi. Ayrıca ince kartondan gayet özensiz paketleme yapılarak. Çöp poşetine koysalar daha iyiydi. . Kaliteyi çok düşürmüşler.
Ücret iadesi yapılmaması. 18/01/2024 tarihinde 11.028,95 TL tutarında Kemerli napa deri trençkot model kabanı NO: 30056337836 sipariş numarasıyla aldım. Gelen ürün erkek montu çıktı. Ertesi gün iade ettim ve iadem 24.01.2024 tarihinde iade no: 10525239 ile kabul edildi yaklaşık 22 gündür ücret iadem...
Massimo Dutti onlinedan satın aldığım trençkot kuşağı olmadan gönderilmiş. Eksik parçayı sorduğumda da eksik parça temini yapılamadığı ve iade etmem gerektiğini, istersem tekrar satın alabileceğimi söylediler. Ama ürün stokta yok, bu nasıl bir çözümsüzlük! Hata markanın!
Massimo Dutti markasından aldığım trençkotun birkaç giyimden sonra düğmelerini söküldüğünü fark ettim. (Düğmelerini kapatıp kullanmamış olmama rağmen) Mağazaya iade işlemi için gittiğimde incelemeye alınacağı belirtildi. İnceleme sonrası tamir kararı çıkmış fakat ben tamir edilmesini istemediğim iad...
Massimo Dutti yeni sezondan aldığım trençkotu birkaç kez giyip kuru temizlemeye verdim. Ancak içindeki koyu iplikler renk verip tüm trençkotu dalga dalga lekeli yapmış. Mağazaya Açtığım talep reddolmuş, bu kadar para verip sonunda aldığım ürünün bu kalitede çıkması, ne para iadesi ne ürün değişimi k...