Siparişim 12 Gündür Teslim Edilmedi, Kargo Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Massimo Dutti’nin internet sitesinden 12 gün önce 30090780510 numaralı siparişle ürün satın aldım. Ürünüm hâlâ bana ulaşmadı. Anlaştıkları kargo şirketi Kargoist’i aradığımda, yoğunluk olduğunu söylüyorlar. Massimo Dutti’nin WhatsApp uygulaması üzerinden görüştüğümde ise, ilgili ekibe şikayetimi ilettiklerini belirtiyorlar. Temu’dan bir şey istediğinizde Çin’den 7 günde geliyor. İstanbul’da yaşıyorum ve aynı şehirde olmamıza rağmen 12. günde global ve kurumsal bir firma olan Inditex’ten yanıt alamıyorum. Sorunun temelinde, düzgün ve güvenilir bir kargo şirketiyle çalışılmaması olduğunu düşünüyorum.

Sorunumun çözülmesini ve satın aldığım ürünün bana ulaştırılmasını rica ediyorum. Instagram butikleri bile bu süreci daha iyi yönetirdi.