Massimo Dutti'den Aldığım Yün Hırka Kısa Sürede Tiftiklendi, Müşteri Memnuniyeti Sağlanmadı

Nilufer

19 Haziran 08:59

355

Massimo Dutti markası malının arkasında durmamaktadır. Yıllardır müşterisiyim ve bildiğiniz gibi fiyatlar normalin oldukça üzerinde. 2.5 ay önce yün bir hırka aldım 2 en fazla 3 kez giydim ürün yıkanmadı bile ancak sırtı, kolu, her yeri tiftik içerisinde. Mağaza personelinin yönlendirmesi ile ürünü incelemeye gönderdim (kaldı ki çalışan beyefendinin yorumu bile oldukça fazla tiftiklenmiş oldu) İnceleme olumsuz sonuçlandı itiraz ettim açıklamamı ekledim ve inceleme yeniden olumsuz oldu :) açıklama ise kullanım hatası. Bugün en uygun fiyatla aldığımız bir çok marka bile ürünlerinin arkasında durup müşteri memnuniyetine önem verirken Massimo gibi bir markaya bu yaklaşım kurumsallıktan çok uzaktır. 2 kez giyilen ve hiç yıkanmayan bir ürün o hale gelemez. Yıllardır sizin markanızı severek kullanmamın nedeni demek ki ürünlerinizle sorun yaşasam da hiçbir ürününüzü getirmemem olmuş. Bir daha bedava verseniz de markanız için ben ve çevrem 1 kuruş harcamaz. Yazık verilen paralara.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Simge sonuçtan hiç memnun değil

Massimo Dutti'den Aldığım Polo Yaka Tshirtte Çekme Sorunu Ve İlgisiz Mağaza Deneyimi

Simge

Massimo Dutti

26 Mayıs 09:51

1.734

Massimo Dutti Bursa Sur Yapı AVM mağazasından 2 adet Polo yaka tshirt satın aldık. Aynı şartlarda yıkanmasına rağmen ilk yıkamada biri bir karış ölçüsünde çekme yaptı. Mağazaya götürerek inceleme talep ettik ama daha biz talep ederken zaten yıkama hatası derler olumlu bir dönüş olmaz şeklinde bir ta...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Massimo Dutti 2160 TL'lik Hırkada Tüylenme Hayal Kırıklığı

Muhammed

Massimo Dutti

11 Şubat 2024 21:35

360

Massimo Dutti mağazasından 2160 TL'ye bir hırka satın aldım. Hırka ilk yıkamadan sonra ( yıkama koşullarına uygun ) tüylenme yaptı. Halbuki almadan önce reyonda aynı şekilde tüylenmiş olan başka bir kazağı örnek göstererek satın alacağımız üründe de bu tarz bir problemin yaşanıp yaşanmayacağını sord...

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Massimo Dutti Tek Giymede Tüylenen Kazakları

Burcu

Massimo Dutti

24 Nisan 2024 10:01

871

Kentpart Massimo Dutti mağazasından 28.03.2024 tarihinde alıp sadece 1 kez giydiğim ve yıkamadığım hırka tüylendi. 23.04.2024 tarihinde aldığım mağazaya götürdüğümde; bunun normal olduğu, kontrole gitse dahi geri geleceği çünkü kontrole giden tüm ürünlerin geri geldiği, iade ve değişim yapılmadığı i...

Massimo Dutti Tek Giymede Tüylenen Kazakları

Petek sonuçtan hiç memnun değil

Massimo Dutti'den Satın Aldığım Üründe Hayal Kırıklığı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Petek

Massimo Dutti

06 Haziran 19:41

904

Massimo Dutti’den aldığım ürünle ilgili büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Nisan ayında İzmir İstinyePark mağazasından satın aldığım bluzum, yalnızca iki kez giyilip elde yıkanmasına rağmen kısa sürede yırtıldı. Ürünü mağazaya incelemeye götürdüğümde süreç hakkında net ve tutarlı bir bilgilendirme ala...

massimo-duttiden-satin-aldigim-urunde-hayal-kirikligi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

1 Destek

Semra sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Hırkanın Bir Saatte Tüylenmesi Ve Mağaza Yaklaşımı Şaşkınlık Yarattı

Semra

Massimo Dutti

04 Kasım 09:34

427

03.11.2025 tarihinde Zorlu Center Massimo Dutti mağazasından aldığım siyah uzun hırkayı sadece 1 saat giydim, henüz yıkamadım ve kuru temizleme de yapılmadı. Ancak kol altları ve kolları tamamen tüylenmiş durumda. Ürünü mağazaya götürdüğümde çalışanlar, “Bizim yün tüm ürünlerimiz askıdayken bile tüy...