Massimo Dutti'de Yetkisiz 140.000 TL'lik Kart İşlemi Denemesi

05.11.2026 tarihinde saat 13:30 civarında bankamdan gelen SMS ile, moka u / Massimo Dutti isimli işletmeden kredi kartımla 140.000 TL tutarında internet alışverişi denenmiş olduğunu öğrendim. Bu harcama talebinden hiçbir şekilde haberim yoktu ve tarafımca kesinlikle onaylanmamış bir işlem girişimidir.

İşlemin internet alışveriş limiti yetersizliği nedeniyle gerçekleşmediği görünüyor, yine de bu büyüklükte ve benim onayım olmadan denenmiş bir harcamanın Massimo Dutti ile ilişkilendirilmesi beni son derece tedirgin etti. Hemen kartımı blokeye alarak güvenlik önlemi almak zorunda kaldım.

Bu durumun, mağazalarınızda ya da online sistemlerinizde kart ve kimlik doğrulama süreçlerinizle ilgili bir açık veya ihmalden kaynaklanıp kaynaklanmadığının detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Özellikle alışveriş sırasında kredi kartı bilgileri kullanılırken kimlik doğrulamasının zorunlu hale getirilmesini, güvenlik süreçlerinizin gözden geçirilerek güçlendirilmesini ve benzer bir girişim yaşanmaması için alınan önlemlerin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.

İzinsiz işlem girişimiyle ilgili olarak firmanızın bu olaydan haberdar olmasını, gerekli iç soruşturmaların yapılmasını ve hile ihtimalinde hiçbir şekilde payınız olmadığını gösterecek şeffaf bir açıklama yapılmasını bekliyorum.