to read complaints and reviews, or file yours. 
Massimo Dutti adlı giyim markasından 4 adet t-shirt aldım. 20 gün boyunca elime geçmedi. Aradım en sonunda. "Kargoda problem oluşmuş, size ürünleri geri gönderelim" dediler. Tamam dedim. Bu sefer aldığım 4 t-shirtün 2'sinin parasını ödeyerek iki t-shirt göndermek istediler. Sinirlendim. Siparişi depolarından çıkmadan iptal ettim. Tam 1 ay geçmesine rağmen kalan iki t-shirtün 4200 TL olan ödemesini geri yapmadılar. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Ezberlenmiş şeyleri söyleyip duruyorlar. Ürünleri iyi hizmeti çok kötü bir markadır kendileri.
Massimo Dutti'den verdiğim sipariş yaklaşık 20 günde elime ulaştıktan sonra 'siparişiniz iletilemedi' denilerek kredi kartıma iade işlemi yapılmıştır. Daha sonra da ürünün tutarını hesaplarına EFT yapmamı istemişlerdir. Ürünü taksitli olarak almama rağmen peşin olarak parasını göndermemi istediler. ...
14 Kasım'da Massimo Dutti'den online sipariş verdim, 15 Kasım'da kargoya verildiği en geç 21 Kasım teslimat tarihi olarak bildirildi. Günlerce kargoda hareket olmayınca hem kargo hem mağaza müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bunun üzerine 22 Kasım'da tekrar kargoya verildiği bilgisi geldi, kar...
25/11/2024 tarihinde Massimo Dutti online mağazadan iki parça ürün siparişi verdim. Adres olarak iş yeri adresimi verdim. Bunlardan bir parçası 1 gün sonra teslim edildi, fakat diğer parça teslim edilmedi. Teslim edilmemiş olmasına rağmen sipariş takip kısmında teslim edildi yazıyordu. Massimo Dutti...
Massimo Dutti'den online yaptığım alışverişte bedeni uymayan ürünleri iade etmek için 27.06.2024'te kargoya verdim. Kargom, Massimo Dutti deposuna 06.07.2024 tarihinde ulaşmış gözüküyor. Üzerinden 14 günden fazla süre geçmesine rağmen iadem gerçekleştirilmedi. Bu süre içerisinde müşteri hizmetleri i...
Massimo Dutti 20 gün önce iade ettiğim ürünlerimin Para iadesini yapmıyor. Siparişimde olmayan ürünleri gönderip, adıma iade oluşturup yanlış ürünleri iade etmem istendi ve hemen yaptım ancak hala iadem yapılmadı. Son iki haftadır her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli beklememi söylüyo...
Yorumlar