Massimo Dutti Kazak Yıkama Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

6.2.2025 tarihinde Massimo Dutti markalı bisiklet yakalı kazağı makinede el yıkama programında 0 derecede sıkma yapmadan yıkadım. İlk yıkamada kazağın yakası deforme oldu. İade ettim, değerlendirme sonucu olumsuz geldi. Kazağı elimde yıkamam gerekiyormuş. Oğlumun dolabının yarısı Massimo Dutti ürünleriyle dolu. Yıllardır bir kere bile elimde yıkama yapmadım. Hepsi sapasağlam kullanılıyor. Anlamadığım şu, makinelerde yıllardır el yıkama diye bir program var ve biz kadınlar uzun yıllardır elimizde çamaşır yıkamayız. Ürün hasar tespit ekibi nasıl böyle bir yaklaşımda bulundu, müşteriyle dalga mı geçiliyor anlamadım. Ürünün görselini şimdilik koyamadım, ürünü mağazadan aldıktan sonra dilerseniz yollarım. Sorunuma acil çözüm istiyorum. Yoksa çok severek alışveriş yaptığımız Massimo Dutti'ye veda etmek zorunda kalacağız.