to read complaints and reviews, or file yours. 
Massimo Dutti’den aldığım erkek kahverengi süet ayakkabıyı iade etmek için 02.01.2026 tarihinde İstanbul’da Cargo X kurye firmasına kapıdan teslim ettim. Kurye ürünü evimin kapısından bizzat teslim almasına rağmen, üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen iadem hâlâ mağazaya ulaştırılmadı ve 6.500 TL’lik ödemenin yapıldığı karta ücret iadesi gerçekleşmedi.
Hem Cargo X ile hem de Massimo Dutti ile defalarca telefonla ve e‑mail yoluyla iletişime geçtim. Her seferinde sadece “kayıt alıyoruz, ilgileniyoruz” denilip oyalandım; somut hiçbir adım atılmadı, ürünün nerede olduğuna ve iadenin neden yapılmadığına dair net bir bilgi verilmedi. Muhatap bulamıyor olmam ve her defasında sonuçsuz bir şekilde geri dönülmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ürünün acilen bulunarak iade işleminin tamamlanmasını ve 6.500 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin ödeme yaptığım karta eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Massimo Dutti’den online olarak 30102742546 numaralı siparişimle, 5182/982/318 referanslı ürünü satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak için etiketini söktükten hemen sonra kol kısmında sökülme olduğunu fark ettim. Ürünü daha ilk kullanımda bu şekilde defolu görmek, özellikle bu segmentte konumlanan bi...
11. ayın 10’unda Garanti BBVA kredi kartımın (son dört hanesi: 8054) bilgim dışında kullanıldığını öğrendim. Massimodudu.com adlı internet sitesinden, Ö**** K**** adına 2.250 TL tutarında tek çekim bir alışveriş yapılmış. Bu işlemle hiçbir ilgim yok, alışveriş yapan kişiyi de tanımıyorum. Durumu fa...
Massimo Dutti'den verdiğim sipariş, Kargoist ile teslim tarihi 23.07.25 olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi ve doğru bilgilendirme alamadım. Acil teslimat için not düşüleceği söylendi fakat Şişli şubesine form bırakıldığı, kurumun kapalı olduğu şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Telefonla ile...
Massimo Dutti Vadi İstanbul mağazasından 2026 Ocak ayında aldığım gri yünlü hırka, ikinci kullanımda tanınmayacak hâle gelip her yeri pamuklandı. Ürünü kontrole bırakmak zorunda kaldım. İlk gönderdiğimde yaklaşık 10 gün boyunca kimse beni arayıp bilgilendirmedi; ben arayınca ürünle ilgili “Üründe ha...
Massimo Dutti Kentpark AVM – Kayıp Eşya Sonrası İlgisizlik ve Saygısızlık 27 Aralık 2025 tarihinde saat 15:00 civarında Ankara Kentpark AVM’deki Massimo Dutti mağazasında deneme kabininde güneş gözlüğümü unuttum. Yaklaşık 30 dakika sonra mağazaya geri döndüğümde çalışanların tutumuyla büyük bir hay...
Yorumlar