to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 tarihinde Massimo Dutti İstinyePark mağazasından binici model çizmelerden satın aldım. Satın alma sırasında mağaza görevlisi, ürünün esneme yapmayacağını ve gerçek deri olduğunu özellikle belirttiği için kendi ayak numaram olan 38 numarayı mağazada deneyerek aldım. Denediğimde çizme ayağı...
17.02.2026 tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından bir çift çizme siparişi verdim. 6.019,00 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi, banka hareketlerimde bir gün boyunca provizyonda bekledi ve ardından firma tarafından ödeme alınmasına rağmen “ödeme alınamadı” gerekçesiyle siparişim iptal edi...
"Uzun uğraşlarım sonucu ücret iadem yapıldı teşekkür ediyorum."
03.12.2025 tarihinde Massimo Dutti’nin online mağazasından bir deri çizme satın aldım. Ürünü sadece iki kez giydim ve birinde ayak kısmındaki tabanlığın olmadığını fark ettim. Ayrıca çizmenin bacaklara denk gelen iç kısmındaki dikişler tüm çorapları kaçırıyor, taytların da zarar görüp tiftiklenmesin...
03.02.2026 tarihinde Massimo Dutti internet sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım. Ürünlerin iki parti halinde teslim edileceği belirtildi. 30140262195 numaralı siparişimde tüm detaylar yer almaktadır. İlk pakette kazak siparişim sorunsuz şekilde teslim edildi. İkinci pakete ise kalan ürünlerin depo...
29.01.2026 tarihinde saat 09.12’de Massimo Dutti mobil uygulaması üzerinden siyah deri çizme siparişi verdim. Siparişi özellikle aynı gün teslimat seçeneği ile verdim ve bunun için ayrıca 149 TL ek ücret ödedim. Ürünün bedeli 12.950 TL’dir ve elimde sadece 30142969953 numaralı sipariş kodu bulunmakt...
18 Kasım tarihinde Massimo Dutti online mağazasından bir çift çizme siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve sistemde kargo firması bilgisi dahi göremiyorum. Sipariş numaram 30136632863. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konunun araştırılı...
8 Kasım 2025 akşamı saat 21:30 civarında Ankara Massimo Dutti Cepa mağazasına alışveriş yapmak için geldim. Özellikle yeşil şifon uzun kollu elbiseyi görmek istedim ve ayrıca baldır kısmı geniş olan çizmeleriniz hakkında bilgi almak istedim. Ancak mağazadaki çalışan hanımlardan hiçbir şekilde ilgi g...
Massimo Dutti’nin online mağazasından aldığım kazak, pantolon ve çizme ürünlerini iade ettim. 6 Ekim’de iade talebimin kabul edildiğine dair tarafıma onay maili gönderildi ve sipariş numaram 38305081’dir. Toplamda 22.000 TL tutarında bir iade bekliyorum ve ödememin kredi kartıma yapılacağı belirtild...
Markanın Trendyol mağazasından çizme aldım geldiğinde çizme kullanılmış üstü çizik lekeli ayak kısmı bükülmüş altı pis şekilde geldi. Resmen kullanılmış ürünü yolladılar. Çok büyük ayıp markaya hiç yakışmayan bir olay bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Çizmeleri iade ettim ama günlerce beklediğim...
Massimo Dutti Türkiye İstanbul- İstinyePark mağazasından 1 yıl önce bir çizme aldım. Fakat çizme sol ayağımı rahatsız etmeye başladı. Bende prosedürlere uyarak ürünümü markanın söylediği gibi bana en yakın mağaza olan İstanbul Kanyon mağazasına inceleme bıraktım. Yasal süreyi bekledim beni hiç kimse...
Bundan 1 hafta önce Massimo'dan bir çizme aldım. 30103341775 sipariş numaralı siparişin nerede olduğu belli değil. Firma kargoya verdi ancak kargo 6 gündür bekliyor. Firmayı arıyorum. Bekleyin diyor. Bu siparişin tesliminden sonuçta firma sorumlu. Ancak 6 gündür bekleyen bir kargo kayboldu mu olmadı...
18.12.2023 tarihinde çizme aldım, bir kez giydim ve aksesuarı düştü. Giydiğimde aksesuarın tokası düşmüş. Kaç yeri aradıysam yardımcı olan biri olmadı. İncelemeye gönderdim ancak bir sonuç çıkmayacağını ve bu durumun benim hatam olduğunu söylediler. Sadece 20 dakika giydim ve hiçbir yerden cevap ala...