to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09 tarihinde Massimo Dutti’den İstanbul Sarıyer Kilyos adresine teslim edilmek üzere, sipariş numarası 30095027600 ile aynı gün teslimat seçeneğini kullanarak alışveriş yaptım. Siparişimde kargo şirketi olarak Asil Kargo ve Cargox görünüyordu. Ancak, seçtiğim teslimat tarihi yerine siparişim 3 gün sonraya ertelendi ve bu konuda kurye firması tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Özellikle acil ihtiyacım olduğu için aynı gün teslimat hizmetini tercih etmiştim, fakat bu hizmetten yararlanamadım ve mağdur oldum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat kapalı olduklarından dolayı yanıt alamadım. Yaşanan bu gecikme nedeniyle aynı gün teslimat için ödediğim bedelin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, acil ihtiyacımın karşılanamamasından dolayı yaşadığım memnuniyetsizliğin nasıl telafi edileceği konusunda da bilgi rica ediyorum.
13/02/2025 tarihinde yapmış olduğumuz 30078748082 numaralı alışverişimizin teslimatı hala yapılmamıştır. An itibariyle saat 21:22 ve hala dağıtımda olarak görünmekte. Yarın tekrardan dağıtıma çıkarılması olası. Massimo Dutti’nin çalıştığı kargo firması telefon ve maillere asla cevap vermemekte. Sipa...
Massimo Dutti’den bugün iki adet kadın triko siparişi verdim. Aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve siparişimin 23.00’e kadar adresime ulaşması gerekiyordu. Ancak siparişim henüz elime ulaşmadığı halde, kargo hareketlerinde “teslim edildi” olarak görünüyor. Oysa tüm gün evdeydim ve hiçbir tes...
Massimo Dutti 15 Ocak 2024 ayı indirim kampanyasından aldım ürün sipariş numarası 30095082529. 26 Ocak’ta bu firması ile çalıştıkları kargo firması olan kargoist tarafından teslim edilememiştir. Massimo Dutti firması ve kargo şirketi ile defalarca iletişim kurmaya çalıştım. Ancak maalesef ne kargo ...
26 Haziran tarihinde verdiğim 30087198348 numaralı Massimo Dutti online siparişim bir aydır teslim edilmedi. Firmayı iki defa arayıp şikayetimi bildirmeme rağmen hala bir gelişme olmadı. Bir günde kargo isimli kargo şirketini defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Günlerdir siparişimin peşine düştüm, ...
Massimo Dutti firmasından aldığım ürün Bir Günde Kargo ile bana ulaştı diye mail attı ancak ürünü teslim almadım. Firmanın bir telefon numarası bile yok ki hakkımı arayayım beni Bir Günde Kargo şirketi ile uğraştırıyorlar. Bu kargo firması ömrümde gördüğüm en kötü müşteri hizmetlerine sahip. Massim...
Yorumlar