Aldığım Hırka Aşırı Tüy Bırakıyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Massimo Dutti online mağazasından aldığım bir hırka inanılmaz derecede tüy bırakıyor. Öyle ki, içimdeki tişört tamamen tüy içinde kalıyor. Normalde hırka yün ya da akrilik gibi malzemelerden ise ilk kullanımda tüy yoğunluğu görülebilir ve zamanla azalır. Ancak bunda maalesef tam tersi bir durum söz konusu. Firma ile iletişime geçtiğimde, bu konuyla ilgili üretimsel bir hata olmadığı söylendi. Ayrıca, ürünü göndermemi bile istemediler; sadece fotoğrafa bakıp tüyleri gördüler ve üretimsel bir hata olmadığını belirttiler. Bu durum oldukça ilginç. Sanki mıknatıs etkisi yaratan ben ya da tişörtlerimmiş gibi davranıldı. Bu normalmiş gibi karşılandı. Ancak ben dışarı çıkarken bahar mevsiminde tişört üzerine giydim ve sıcak bir ortamda çıkarmak istedim. Mümkün değil, çıkaramazsınız; çıkarmak istediğinizde eve gidip detaylı bir temizlik yapmanız gerekiyor. En kısa zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu gerçekleştireceğim.