Mason's Siparişlerimin Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

23 Ekim 2026 tarihinde Instagram’daki masonscomtr hesabından Mason’s isimli siteden metal cüzdan ve krom kulaklık siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla toplam 1.500 TL olarak yaptım, sipariş numaralarım #1188 ve #1189. Siparişten sonra 6–7 gün boyunca ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı alabildim, bu süreçte yanıltıldığımı düşünmeye başladım.

Bunun üzerine son bir kez WhatsApp numaralarına yazdım, 29 Ekim tarihinde bana “9–14 gün içerisinde kargoya verilir” şeklinde cevap yazdılar ve ben de buna güvenerek bekledim. Ancak bu sürenin dolmasına rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma yeni bir bilgi verildi.

Bu süre boyunca Instagram gönderilerini kontrol ettiğimde, benim gibi birçok kişinin aynı durumdan şikayetçi olduğunu gördüm. Kullanıcılar ürünlerin gelmediğini, yanıltıldıklarını yazıyor, fakat hesap bu yorumları tek tek siliyor. Ben de yaşadığım sorunu yorum olarak yazdım, benim yorumumu da sildiler ve hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Hem şikayetlere cevap vermeyip hem de yorumları silerek mağduriyetleri gizlemeye çalışıyorlar.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle artık bu firmaya güvenmiyorum ve siparişimin gönderilmesini istemiyorum. Ödemesini yaptığım 1.500 TL’nin sipariş numaralarım #1188 ve #1189 için derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.