Ödenen 4.310 TL İçin Sipariş Durumu Belirsizliği Ve İade Talebi

Masal Hediyelik Tasarım firmasından içinde küçük tüp kına ve saç tokası bulunan kına hediyelikleri siparişi verdim. Siparişi 18 Ekim’de oluşturdum, ödemeyi ise 19 Ekim’de banka havalesiyle toplam 4.310 TL olarak gerçekleştirdim.

Ödemeyi yaptıktan sonra firmaya defalarca yazmama rağmen siparişimin durumu hakkında net bir bilgi alamadım. Sadece oyalayıcı ve geçiştiren mesajlar atıldı, ne ürünlerin hazırlandığına ne de kargoya verildiğine dair açık bir açıklama yapılmadı. Şu anda hem paramı ödedim hem de ne ürün var ne de somut bir teslimat tarihi bilgisi verilmiş durumda.

Ödememi yapmama rağmen bu şekilde oyalandığım ve siparişim hakkında şeffaf bilgi alamadığım için mağdur oldum. Ya ödediğim 4.310 TL tutarın derhal iade edilmesini ya da siparişimin eksiksiz şekilde hazırlanıp en kısa sürede kargoya verilmesini ve bana net bir teslimat bilgisi paylaşılmasını talep ediyorum.