Masal Hediyelik Tasarım'dan Kına Malzemelerinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Masal Hediyelik Tasarım sayfasından 05.10.2026 tarihinde toplam 2.850 TL tutarında kına malzemeleri siparişi verdim. Satıcı, ürünleri perşembe günü kargoya vereceğini ve en geç cumartesi günü elime ulaşacağını söyledi. Bu hafta içi kınam olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi, ayrıca tarafıma herhangi bir kargo takip numarası da iletilmedi.

WhatsApp üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen mesajlarım okunuyor fakat hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor. Ödemeyi yaptım, kına tarihim yaklaştı ve hâlâ ortada ne ürün var ne de net bir açıklama.

Masal Hediyelik Tasarım sayfasının ve hesaplarının incelenmesini, gerekli görülüyorsa kapatılması için işlem yapılmasını talep ediyorum. Ödemesini yaptığım ürünlerimin acil olarak gönderilmesini ya da gönderilmeyecekse ödediğim 2.850 TL’nin ivedilikle iade edilmesini istiyorum.