Kaliteli Dediği Yemek Masası Ayağında Çatlak, Satış Sonrası İletişimsizlik

Masasandalyehome’dan eylül ayında satın aldığım, 31 Ekim 2025’te teslim edilen yemek masası takımının ayak kısmı için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünü alırken masa ayağının cevizden olduğunu söyleyip özellikle kaliteli olduğunu belirttiler. Ancak ürünü sadece yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra ayak kısmında çatlaklar oluştu.

Bu durumu firmaya yazdığımda ayak kısmını değiştireceklerini söylediler. Fakat üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir işlem gerçekleştirildi. Telefonlar açılmıyor, yazdığım mesajlara cevap verilmiyor. Satış aşamasındaki ilgi ve vaatlerin, satıştan sonra tamamen ortadan kalktığını yaşarak gördüm.

Yemek masası takımımın çatlak oluşan ayak kısmının, söz verdikleri gibi yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.