Maruderm Maske İçinde Kirli Parçacıklar Bulunması Ve İade Talebi

Maruderm markasının “Salicylic Acid Tea Tree Oil Clarifying Clay Mask” ürününü bugün yaklaşık 1 saat önce Gratis’ten satın aldım. Eve gelip paketi açıp koruyucu kapağını kaldırdığım anda, ürünün içinde siyah, tüyümsü, ince ince pis görünümlü parçalar olduğunu fark ettim. Yeni alınmış, açılmamış bir üründen böyle bir manzara çıkması hem hijyen açısından hem de güven açısından beni çok rahatsız etti.

Bu durum nedeniyle ürünü kullanmaya cesaret edemiyorum ve sağlığım açısından riskli buluyorum. Ürün hakkında henüz mağaza veya Maruderm müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; ancak ürünü iade etmek ve bu markadan bir daha ürün almamak istediğimi belirtmek istiyorum. Ürünün incelenmesini, neden böyle bir sorun yaşandığının açıklanmasını ve iademin sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.