Mola Sırasında Şoför Bilgi Vermeden Otobüsü Bıraktı Ve Yanıltıcı Açıklama Yaptı

24 Temmuz 2026 Cuma günü saat 15:30 hareketli, Gaziantep’ten Mardin’e giden KB560GT PNR numaralı seferde Martur firması ile çok mağdur edici bir olay yaşadım. Şanlıurfa Otogarı’na geldiğimizde şoför mola anonsu yaptı, bunun dışında herhangi bir uyarı veya bilgi vermedi. Ben de bu mola esnasında alt kattan şarj kablosu satın almaya indim. Çok kısa sürede geri döndüğümde ise otobüsün hiçbir şekilde beklemeden hareket ettiğini ve beni otogarda bırakıp gittiğini gördüm.

Daha sonra şoförün firmaya, beni aramaya çalıştığına dair gerçeği yansıtmayan bir bilgi verdiğini öğrendim. Oysa ne arama aldım ne de otogarda ismim okunarak herhangi bir anons yapıldı. Ben otobüsün kalktığını fark ettiğim anda yazıhaneye giderek durumu Martur görevlisine anlattım ancak görevli son derece saygısız ve atarlı bir tavırla beni suçladı, hiçbir empati göstermedi ve yardımcı olmak için en ufak bir çaba sarf etmedi.

Yaşadığım mağduriyet karşısında çare aramak için zabıtaya ve polise dahi gittim. Orada da bu durumun tamamen firmanın insafına kaldığı, yapılabilecek bir şey olmadığı söylenerek adeta ortada bırakıldım. Firma ise tek çözüm olarak bana yeniden bilet almam gerektiğini söyleyerek tüm sorumluluğu üzerimden atmaya çalıştı.

Ben mola sırasında, şoförün hiçbir açık uyarısı olmadan ve makul sayılabilecek çok kısa bir sürede geri dönmeme rağmen otobüsün beni beklemeden gitmesi ve sonrasında da “aradık ulaşamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir savunma yapılması nedeniyle haksız yere mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle bilet.com üzerinden satın aldığım yolculuk biletimin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu olayla ilgili gerekli iç soruşturmanın yapılarak, hem şoförün hem de otogar görevlisinin tutumunun incelenmesini talep ediyorum.