Mar-Tur Otobüsündeki Yanlış Varış Saati Ve Kaba Şoför Tutumu Nedeniyle Randevu Kaçırıldı

12.03.2026 tarihinde Martur Turizm firmasından Şanlıurfa Merkez Otogarı’ndan 20.00 kalkışlı, Ankara AŞTİ varışlı bir bilet aldım. Bilet üzerinde varış saati 06.30 olarak yazıyordu. Şu an saat 07.30 olmasına rağmen hâlâ AŞTİ’ye varamadık ve daha AŞTİ’ye yaklaşık 75 km mesafe varken, 07 CCC 269 plakalı araçtayız.

Gecikme nedenini sorduğumda şoför, son derece kaba bir üslupla “ancak varırız, çok acelen varsa uçakla gitseydin” şeklinde bir cevap verdi. Bunun üzerine firmayı şikayet etmek üzere aradığım numaralarda yetkililer ise, “Normalde varış saati 07.30–08.00 arası olur, bilette yazan 06.30 yanlış yazılmış, araba ancak o saatte varır” diyerek sorumluluğu kabul etmediler.

Bu gecikme ve yanlış bilgilendirme nedeniyle Suudi Arabistan Konsolosluğu’ndaki randevumu kaçırdım ve ciddi mağduriyet yaşadım. 26 numaralı koltuk yolcusu olarak, hem biletteki yanlış varış saati hem de şoförün ve yetkililerin saygısız tutumu nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için işlem yapılmasını talep ediyorum.