Martı Scooter Teknik Arıza Ve Haksız Ücret Mağduriyeti

Bugün saat 15.40 civarında İzmir Bayraklı Osmangazi Mahallesi’nde Martı Scooter kullandığım sırada scooter aniden frenleyip ötmeye başladı ve uygulamada haritanın dışına çıktığımı gördüm. Ancak araç gitmediği için tekrar haritanın içine giremedim ve bu yüzden yolculuğu sonlandıramadım. Bu sırada he...
Tag Sürücü Uygulamasına Giriş Yapılamıyor, Destek Hattı Yanıt Vermiyor

Yaklaşık bir haftadır Tag sürücü uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama açılmıyor ve bu nedenle sistemi kullanamıyorum. Sistemde adım ve T. C. Kimlik numaram ile kayıtlıyım ancak uygulamaya giremediğim için hesabıma ulaşamıyorum. Bu süreçte destek hattını defalarca aramama rağmen ...
Martı Tag Hesabım Gerekçesiz Kısıtlandı Geçim Kaynağım Kesildi Açıklama Yapılmıyor

Martı Tag Uygulamasında Kart Ekleme Hatası Ve Çözüm Talebi

Martı Tag uygulamasına Yapı Kredi TL kartımı eklemek istediğimde, tüm kart bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen onaylama aşamasında 'kart şifreni gir' şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun 3 Aralık 2025 tarihinden beri devam ediyor ve kartımı sisteme bir türlü ekleyem...
Kullanılamayan Martı İçin Ücret Kesildi, Destek Süreci Çözümsüz Kaldı

Aracın İçinde Kaybolan Telefonum İçin Destek Alamıyorum

10–15 dakika önce Ankara Çankaya 28. Sokak 49 b adresinde araca binerken telefonum arabanın içine düştü ve şu anda cihazıma ulaşamıyorum. Beyaz iPhone 12 marka telefonumun nerede olduğunu bilmiyorum ve olayın yaşandığı noktada bulunamıyorum. Martı uygulaması ve diğer iletişim kanalları üzerinden de...
Hesabım Haksız Yere Askıya Alındı Ve Destek Yetersiz Kaldı

Martı TAG kullanıcısıyım. Bugün İzmir’de yaşadığım bir olayın ardından, hiçbir şekilde sorup sorgulamadan hesabımın askıya alınması nedeniyle mağdur o...
Haksız Fotoğraf Cezası Nedeniyle Kartımdan 200 TL Çekildi

Martı Scooter kullanımım sonrasında, sistemi düzgün kullanmama rağmen “fotoğrafı hatalı çektiğim” gerekçesiyle hesabıma 200 TL ceza yansıtılmış ve bu ...
Martı Hesabım Gerekçesiz Askıya Alındı Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

29.11.2025 tarihinde saat 22.45 civarında Martı tag araç kiralama hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bir anda askıya alındı. Uygulamayı yoğun olarak kullanan ve haftada yaklaşık 3000 TL harcama yapan bir kullanıcıyım, buna rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Hesabımın askıya alınması...
Yanlış Yüklenen 500 TL Bakiyemin İadesi Yapılmıyor, Mağdur Oldum

Yanlış Yönlendirme Sonucu Haksız Ceza Ve Olumsuz Çağrı Merkezi Deneyimi
Yaklaşık yarım saat önce Martı Scooter ile yaptığım sürüşü, gayet uygun bir alana park ederek sonlandırdım. Uygulama üzerinden istenildiği gibi Scooter’ın fotoğrafını da tüm gövdesi görünecek şekilde yandan çektim ve sisteme yükledim. Buna rağmen hesabıma fotoğraf çekiminden dolayı 200 TL tutarında ...
Hesabım Gerekçesiz Askıya Alındı, İletişimden Sonuç Alamıyorum

Martı uygulamasında kullandığım hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 10 günden uzun bir süredir askıya alınmış durumda. Askıya alınmadan önce tarafıma ne e-posta ne de uygulama içi bildirim olarak herhangi bir kural ihlali uyarısı veya ceza bilgisi gönderilmedi. Bu süre içinde defalarca m...
Martı Uygulamasında Hesaba Erişemiyorum Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Martı tag araç paylaşım hizmeti uygulamasında bugün içerisinde hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli olarak “1 saat sonra tekrar deneyin” uyarı...
Martı Scooter Kiralamasında Fazla Ücret Çekilmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Sıkça Sorulan Sorular
Marti.tech Hakkında
Marti.tech özellikle Avrupa ülkelerinde ciddi sükse yapan mikro – mobilite akımının Türkiye ayağındaki en popüler markalarından biri. Türkiye çapında bu trende adeta liderlik eden bir teknoloji şirketi olan Marti.tech, popüler adıyla Martı şehir içi ulaşımı çok daha kolay, hızlı ve eğlenceli hâle getiren elektrikli scooter’ları ve motorları ile faaliyet gösteriyor. Oğuz Alper Öktem ve Sena Öktem’in 2018 yılında kurduğu Martı, kısa sürede büyük başarı yakalamış ve sektörüne yön verecek güce ulaşmıştır. Faaliyetlerine ise 2019 yılında başlayan Martı, scooter ve motor paylaşım sisteminin Türkiye’deki öncü markalarından biri olmaya devam ediyor. App Store ve Google Play üzerinden akıllı telefonunuza indirebileceğiniz Martı uygulaması sayesinde, yakınlarınızdaki Martı scooter’larını, motorlarını bulabilir ve gerekli işlemleri gerçekleştirip sürüşe başlayabilirsiniz. Son derece sade ve anlaşılır arayüze sahip uygulaması sayesinde işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi almak için Marti.tech web sitesine gidebilir, uygulamayı telefonunuza indirebilir ya da Martı şikayet ve yorum sayfamızdaki tümüyle reel kullanıcı değerlendirmelerini inceleyebilirsiniz.
Marti.tech Nedir, Nasıl Çalışır?
Marti.tech, Türkiye’nin pek çok kentindeki sokaklarda bulunan elektrikli scooter’ları ve motorları aracılığıyla hızlı ve eğlenceli bir ulaşım ağı sunuyor. 2018 yılında kurulan, 2019 yılında faaliyetine başlayan şirket, ilk başta sadece İstanbul’da hizmet veren bir sisteme sahipti. Bugün Martı hangi şehirlerde var diye bakıldığı zaman şirket Ankara, Bursa, İzmir, Yalova, Antalya, Eskişehir, Ordu, İskenderun, Kocaeli gibi Türkiye’nin dört bir yanındaki kentlere yayılmış durumda. İlk günlerinde İstanbul Kadıköy bölgesinde konumlanan martı scooter’ları daha sonra giderek şehre, oradan da ülke genelinde pek çok kente yayılmayı başarmıştır. Martı kimin merak edenlere de hatırlatmakta yarar var: Şirket Sena Öktem ve Oğuz Alper Öktem tarafından kurulmuştur. Martı aracılığıyla sokağınızdaki, mahallenizdeki scooter’a ulaşıp sürüşe geçmek içinse öncelikle akıllı telefonunuza uygulamayı indirmeniz gerekiyor. Hem App Store hem de Google Play’de bulabileceğiniz Martı uygulamasını ücretsiz şekilde indirip hızlıca kayıt işlemlerini tamamlayabilirsiniz. Kayıt esnasında gerekli bilgileri doldurduktan sonra size en yakın scooter’ları haritadan görebilirsiniz. Daha sonra uygulama içi kamerayı açıp scotter üzerindeki QR kodu okutarak kilidin açılmasını sağlayabilirsiniz. Sürüşünüzü bitirdikten sonra ise kurallara uygun şekilde park etmeniz gerekiyor. Çevre dostu olması, şehir içinde ulaşmak istediğiniz yere daha eğlenceli ve kolay şekilde götürmesi de Martı’nın tercih edilmesinde önemli bir etken.
Martı İletişim
Herhangi bir Marti.tech müşteri hizmetleri numarası belirtilmemekte. Bununla beraber Martı müşteri hizmetleri numarası yerine kullanabileceğiniz farklı irtibat kanalları mevcut. Örneğin, şirketin web sitesindeki iletişim sayfasında bulunan formu doldurabilirsiniz. Bunun yanı sıra akıllı telefonunuza indirdiğiniz uygulamada “Bize Ulaşın” bölümünü tıklarsanız karşınıza 4 farklı seçenek çıkmakta. Bunlar “Hasarlı / Sorunlu Martı”, “Yanlış Park”, “Kilit Problemi” ve “Acil Durum Paylaş” şeklinde. Duruma göre bunlardan birine tıklayıp yazılı iletişim kanallarını tercih edebilirsiniz. Bu sayede kısa sürede Martı tarafından aranabilirsiniz. Ayrıca uygulama içerisinde yer alan “Yardım” seçeneğine tıklayarak da pek çok sorunuza yanıt alabilirsiniz. Dilerseniz Martı şikayet ve yorum sayfamızdaki reel geri bildirimleri de inceleyebilirsiniz. Ücret iadesi, şarj sorunu, kilit problemi, müşteri hizmetleri kalitesi gibi konularda yapılan yorumlar sizin de sorularınıza yanıt oluşturabilir. Arzu ederseniz siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşarak yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.





