Başvuru Onay Süreci Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık 3 ay önce Martı uygulaması üzerinden sürücü olarak başvuru yaptım. O günden bu yana başvurum ne onaylandı ne de reddedildi, hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Başvurumla ilgili olarak bugüne kadar tek bir SMS, e-posta ya da telefon araması almadım. Uygulama üzerinden süreci takip etmeye çalışıyorum ancak orada da herhangi bir güncelleme veya açıklama yok. Şirketle iletişime geçebileceğim bir telefon numarası, muhatap ya da canlı destek kanalı bulamıyorum, aradığım numaralar da açılmıyor.
Üç aylık bekleme süresine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmamasını hem profesyonellikten uzak hem de güven sarsıcı buluyorum. Başvurumun neden bu kadar uzun süredir sonuçlanmadığının açıklanmasını, SMS veya e-posta yoluyla tarafıma bilgi verilmesini ve başvurumun artık onaylanmasını talep ediyorum.


Yorumlar