Yanlış Yükleme Sonrası 500 TL İadesi Hâlâ Gelmedi

Martı uygulamasındaki cüzdan kısmına İstanbul’da Kasım 2025 civarında yanlışlıkla 500 TL yükledim. Bunun üzerine iademin yapılması için destek ekibine e-posta gönderdim ve yaklaşık iki hafta önce bana 1-7 iş günü içinde iade yapılacağına dair bir e-posta ile dönüş sağlandı. Ancak aradan süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Martı hesabıma kayıtlı bilgilerim 0537 *** ** 00 numaralı telefon ve c***************@gmail.com adresli e-postamdır. İademin bir an önce banka hesabıma aktarılmasını ve sürecin neden uzadığıyla ilgili olarak da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.