Yanlış Araç Seçimi Sonrası İptal Cezası Ve Bilgilendirme Talebi

Martı tag üzerinden bugün, bu mesajı yazmadan yaklaşık yarım saat önce aceleyle yanlış aracı seçtiğim için rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini yaptıktan sonra uygulama ekranında 20 TL tutarında “cezai işlem uygulanacaktır” şeklinde bir uyarı gördüm, ancak bu tutar henüz herhangi bir yerden tahsil edilmedi.

Hem yanlış aracı seçtiğim durumun değerlendirilmesini hem de 20 TL’lik bu cezai işlemin iptal edilmesini talep ediyorum. Eğer cezanın iptali mümkün değilse, bu ücretin hangi gerekçeyle kesildiğini, ne zaman ve nereden tahsil edileceğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum.

Martı hesabım Zehra S***** adına kayıtlıdır. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.